Потребителям
Программа долгосрочных сбережений(ПДС)
Программа долгосрочных сбережений(ПДС) - что это? Рассказываем в презентации
Что делать, если вы недовольны работой управляющей организации (УО)
Неудовлетворительная работа УО — ситуация, знакомая многим. Если диалог не помогает и нарушения носят системный характер, собственники вправе инициировать смену подрядчика. Рассказываем, как организовать этот процесс правильно.
Когда можно расторгнуть договор
✅Если договор заключён более года назад, для смены управляющей организации достаточно провести общее собрание собственников (ОСС)
✅Если организация управляет домом меньше года, то сменить её можно только собрав доказательную базу, что УО не выполняет условия договора. Исключение — собственники могут расторгнуть договор в любой момент, если решили перейти на другую форму управления, например, создать ТСЖ
Как расторгнуть договор
❗Для принятия положительного решения необходимо, чтобы за смену УО проголосовали собственники, совокупно владеющие более 50% площадей в доме
1) Чтобы не терять время, сначала обсудите с соседями сложившуюся ситуацию и если большинство будет согласно, начинайте поиск и переговоры с новой УО
2) Проведите ОСС. На повестку нужно вынести вопросы о расторжении договора с действующей УО и заключении договора с новой
3) В течение 5 дней после собрания направьте уведомление о принятом решении и копию протокола собрания в новую управляющую организацию, чтобы запустить процесс перехода
4) Не позднее, чем за месяц до расторжения договора, уведомьте нынешнюю УО о том, что её услуги больше не понадобятся
Скачивайте «Госуслуги Дом» и будьте в курсе всего, что происходит в вашем доме: https://clck.ru/3QnbZq
Ущерб по вине УО: как получить компенсацию
Что делать, если из-за бездействия управляющей организации (УО) причинён ущерб здоровью?
За своевременную уборку придомовых территорий отвечают управляющие организации. Они должны обеспечивать безопасность — убирать наледь и сосульки. Поэтому, если вы, например, поскользнулись, упали, очнулись — гипс, то вполне обоснованно можете требовать компенсацию.
1. Зафиксируйте происшествие
Без доказательств будет сложно установить связь между травмой и бездействием УО. Сфотографируйте и снимите на видео место происшествия. На снимках должны быть видны ориентиры (подъезд, номер дома). Плюсом будет, если всё зафиксировано на камерах видеонаблюдения. А если свидетелями происшествия стали прохожие, попросите у них контакты.
2. Обратитесь за медицинской помощью
Получите заключение врача о полученных повреждениях, диагнозе и назначенном лечении.
3. Сходите в полицию
Напишите заявление и оставьте контакты свидетелей. Факт обращения в органы правопорядка пригодится в переговорах с УО, а также в суде, если до него дойдёт. К тому же, вам могут не предоставить записи с камер видеонаблюдения, а полиция поможет их добыть.
4. Составьте досудебную претензию
Со всеми собранными доказательствами обращайтесь в управляющую организацию. Составляйте претензию, где будет прописана обоснованная сумма нанесённого вам ущерба. Эта сумма складывается из затрат на лечение, а также исходя из компенсации за утраченный заработок, если вы не могли работать.
Если УО проигнорировала претензию или отказала, подавайте иск в районный суд по месту жительства. К иску приложите все документы, собранные на предыдущих этапах.
Скачивайте «Госуслуги Дом» и подавайте заявку на уборку льда и сосулек онлайн: https://clck.ru/3QnbZq
Снегопады и гололёд
❄Cнегопады и гололед являются частью городской жизни. Рассказываем, кто и за какие территории отвечает, в какие сроки обязан навести порядок и куда обращаться по этим вопросам в карточках.
Скачивайте «Госуслуги Дом» и быстро подавайте заявку на уборку: https://clck.ru/3QnbZq
Личная парковка во дворе: возможно ли это
Придомовая территория — это общее имущество всех собственников. Она не отчуждается и не делится на части. Каждый имеет право ставить машину там, где есть свободное место. Жители могут с помощью общего собрания собственников (ОСС) организовать парковочные места, распределить их и даже сдать в аренду.
❗Важно помнить, что по закону запретить парковаться другому собственнику на конкретном месте нельзя. В вопросе парковки у дома действуют скорее взаимные договоренности.
✅Как организовать парковку
1) Провести ОСС и набрать не менее ⅔ голосов «за». Определить порядок пользования парковкой
2) Заказать проект и составить смету самостоятельно или с помощью управляющей организации
3) Если парковку решили делать за счёт зеленых насаждений, то нужно согласовать это с администрацией. Также нужно согласовать установку шлагбаума
📌Работы по организации парковки будут проведены на деньги всех собственников — платежи включат в квитанции за ЖКУ.
Скачивайте «Госуслуги Дом» и управляйте недвижимостью с комфортом: https://clck.ru/3QnbZq
Оповестить УО о проблеме удобно и быстро можно через «Госуслуги Дом».
Невывезенный мусор, грязный подъезд, сломанный лифт — на любые вопросы, связанные с комфортом и безопасностью жильцов, обязана реагировать управляющая организация (УО). Рассказываем как оставить обращение в карточках.
Скачивайте «Госуслуги Дом» и управляйте недвижимостью с комфортом: https://clck.ru/3QnbZq
Важно знать — ключевые изменения в сфере ЖКХ в 2026 году
В этом году нас ждут несколько изменений в сфере ЖКХ — система становится прозрачнее, а требования к управляющим организациям (УО) ужесточаются. Рассказываем о ключевых нововведения в карточках.
Скачивайте «Госуслуги Дом» и управляйте недвижимостью с комфортом: https://clck.ru/3QnbZq
Как собственникам контролировать расходы дома? Принят единый стандарт отчёта управляющей организации.
С 1 января 2026 года все управляющие организации, ТСЖ, ЖСК и кооперативы будут обязаны ежегодно заполнять новый отчёт по единому шаблону и размещать его в ГИС ЖКХ.
📌 Приказ Минстроя вступает в силу с 2026 года и будет действовать до 2031-го.
Что будет в отчёте?
✔Все работы по содержанию и ремонту дома — с планом, фактом и стоимостью;
✔Сведения о текущем ремонте и остатках средств;
✔Расходы на управление, энергосбережение, коммунальные ресурсы;
✔Жалобы жителей, перерасчёты за некачественные услуги;
✔Долги собственников и меры взыскания;
✔Случаи привлечения УО к административной ответственности.
Зачем собственнику изучать отчёт УО?
Отчёт помогает контролировать работу УО и оценивать целевое расходование средств. Новая форма упростит борьбу с недобросовестными управляющими организациями благодаря прозрачности и конкретике в формулировках.
Изучить годовой отчёт за предыдущие периоды можно уже сейчас в приложении «Госуслуги Дом» — нажмите кнопку «Куда были потрачены деньги» на главной странице.
Скачивайте «Госуслуги Дом» и управляйте недвижимостью с комфортом: https://clck.ru/3QnbZq
Как сэкономить на «коммуналке», если уезжал на праздники.
Если зарегистрированные жильцы не проживали в квартире от 5 дней, можно подать заявление на перерасчёт некоторых коммунальных услуг.
✅Вывоз мусора — можно получить перерасчёт
✅Свет, вода, газ — можно, но только если нет счётчиков и технической возможности их установить
❌Плата за отопление и общедомовые нужды не пересчитывается.
Какие документы нужны
- Заявление в управляющую компанию со сроками отсутствия
- Выписка из ЕГРН, подтверждающая право собственности
- Адресная справка о зарегистрированных жильцах
- Документ, подтверждающий период временного отсутствия в жилом помещении. Например, это могут быть билеты или счёт из гостиницы
- Если нет счётчиков — акт об отсутствии технической возможности их установить
Подать на перерасчёт нужно в течение 30 дней после возвращения. Заявление в свободной форме и документы направляйте в управляющую или ресурсоснабжающую организации через МФЦ или напрямую.
Скачивайте «Госуслуги Дом» и управляйте недвижимостью с комфортом: https://clck.ru/3QnbZq
